Consisteix en l’adquisició d’una quantitat d’hores que s’utilitzaran per tasques com:

• Noves instal·lacions de maquinari i/o programari.

• Manteniment Preventiu

• Treballs de reparació d’avaries.

Dona dret a l’obtenció d’una valoració de preu/hora a un cost inferior i que serà més ajustat en funció del major número d’hores contractades (es regeix per una taula número d’hores – preu).

Consisteix en la contractació del manteniment total o parcial del parc informàtic del client a un cost tancat.

DSET realitza l’inventari i l’estudi previ del parc informàtic.

L’objectiu del contracte de manteniment remot és resoldre els dubtes i/o problemes que es puguin presentar per mitjà de control remot o telefònicament.

Aquest servei te un cost fix anual.